POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Retrouvez ci-dessous la politique de confidentialité du site internet de COLD & CO, expert de la chaîne du froid : 

CONFIDENTIALITÉ DES DONNÉES

La société COLD & CO (ci-après « nous ») exploite les sites internet saciso.com, coldandco.fr et coldandco.com.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à les traiter conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente politique a pour but de vous expliquer de manière claire comment vos données sont collectées, utilisées et protégées.

Le responsable du traitement des données est :

COLD & CO
5 rue des Déportés
88700 Rambervillers
FRANCE
SIREN 529 707 051
Email : contact@coldandco.com

QUELLES DONNÉES RECUEILLONS-NOUS?

Les informations sur ce site sont accessibles sans que vous ayez à fournir des informations personnelles.

Il est toutefois possible que vous deviez donner votre accord pour l’utilisation de cookies aux fins de l’enregistrement de vos préférences en vue d’une visite ultérieure.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires à nos activités :

  • Lors d’une commande ou d’un devis : nom, prénom, société, adresse, email, téléphone, informations de paiement et de livraison.
  • Lors d’une inscription à la newsletter : nom, prénom, email.
  • Lors d’un contact via nos formulaires : informations d’identification et message saisi.
  • Lors de la navigation sur nos sites : adresse IP, données de connexion, cookies et préférences.

En cas de coproductions ou de collaborations avec des partenaires dans le cadre de nos activités, COLD & CO peut partager ces données avec une organisation partenaire, avec qui nous sommes également liés par une clause de confidentialité, qui restreint l’utilisation de vos données à l’activité commune en question.

COLD & CO ne transmettra jamais vos données dans une logique commerciale.

QUI TRAITE VOS DONNÉES ?

Au sein de COLD & CO, vos données personnelles sont traitées par nos employés. Nous avons prévu des mesures internes pour garantir le traitement efficace et sécurisé de vos données.

Vos données sont collectées et traitées pour :

  • Gérer vos commandes, paiements, livraisons et service après-vente.
  • Répondre à vos demandes de devis ou de contact.
  • Vous adresser nos communications et newsletters (avec votre consentement).
  • Améliorer la navigation et la sécurité de nos sites internet.

Vos données sont accessibles uniquement à :

  • Nos services internes (vente, marketing, logistique, comptabilité).
  • Nos prestataires techniques (hébergeur, solutions e-commerce, emailing, transporteurs).

Vos données ne sont jamais vendues ni transmises à des tiers non autorisés.
En cas de transfert hors Union européenne (par exemple via certains prestataires techniques), nous veillons à ce que des garanties adéquates soient mises en place.

COMMENT VOS DONNÉES SONT-ELLES CONSERVÉES ET PROTÉGÉES ?

COLD & CO ne conserve pas de données personnelles plus longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été fournies et ne les conserve pas au-delà du délai légal.

Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat (ex. traitement d’une commande).
  • Le consentement (ex. abonnement newsletter, cookies non essentiels).
  • L’intérêt légitime (ex. suivi de la relation client/prospect).
  • Les obligations légales (ex. conservation des factures).

Nous tenons un registre détaillé des données spécifiques conservées et traitées ou mises à disposition.

Si vous nous envoyez un courrier électronique ou postal, il se peut que nous conservions vos messages. Le cas échéant, nous pouvons vous demander des informations personnelles supplémentaires afin de répondre à vos questions ou de donner suite à vos demandes.

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

  • Hébergement sécurisé en Europe,
  • Sauvegardes régulières,
  • Gestion des accès limités et sécurisés,
  • Sensibilisation de nos équipes à la confidentialité.

DÉSINSCRIPTION OU SUPPRESSION DE VOS DONNÉES

Nous mettons tout en œuvre pour traiter et sécuriser correctement vos données. Si vous avez des questions, souhaitez modifier ou retirer vos données, ou si voulez nous contacter, vous pouvez le faire par courrier électronique à contact@coldandco.com.

Nous conservons vos données suivant ces durées de conservation : 

  • Clients : pendant la durée de la relation commerciale + 5 ans.
  • Prospects : 5 ans après le dernier contact.
  • Données comptables : 10 ans (obligation légale).
  • Cookies : maximum 13 mois après leur dépôt.

Vous disposez, conformément au RGPD, des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification, de suppression.
  • Droit de limitation et d’opposition au traitement.
  • Droit à la portabilité de vos données.
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@coldandco.com
Ou par courrier : 5 rue des Déportés 88700 Rambervillers – France.

GESTION DES COOKIES

Nos sites utilisent des cookies pour :

  • Assurer leur bon fonctionnement (panier, session, préférences).
  • Analyser la fréquentation (Google Analytics ou équivalent).
  • Personnaliser les contenus (si vous l’acceptez).

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet de gérer vos préférences. Vous pouvez à tout moment les modifier depuis votre navigateur.

CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ PEUT-ELLE ÊTRE MISE À JOUR ?

COLD & CO peut être amené à modifier cette déclaration de confidentialité en raison de changements de services, de commentaires de clients et utilisateurs ou de changements de la législation. La version la plus récente est toujours consultable sous cette rubrique.

Dernière mise à jour : 05/09/2025